青蘭高速公路沂源管理處四項措施服務中國（沂源）第五屆七夕情侶節
8月22日-26日，中國（沂源）第五屆七夕情侶節在沂源縣召開，為切實做好安全保障及文明服務工作，青蘭高速公路沂源管理處采取有力措施，確保以安全暢通的道路通行環境、熱情文明的服務迎接八方來客。一是從排除隱患入手，全力消除不安全因素。重點對橋梁上部結構、橋梁基礎、錐護坡及鋪砌、天橋防落網、隧道土建結構和機電設施等進行仔細檢查，對橋梁、隧道周圍的環境進行排查整治。針對存在問題立即采取措施，督促協調養護公司盡快修復。路政、養護人員加大巡查力度，對重要橋梁、隧道實行24小時監控，確保做到全天候、全方位管控到位。二是提升文明服務質量。徹底清理收費車道、收費設施及內花蓮代書貸款信貸年息外廣場衛生，保持幹凈整潔的站區環境；根據車流量變化情況，開足車道，滿員上崗，加強保暢能力；加大培訓力度，認真做好“兩轉身、兩點頭”，做好微笑服務，收費人員熟知縣內各景點的佈局和行駛路線，為遊客提供力所能及的幫助。三是嚴格值班制度。路政大隊堅持24小時值班制度，路政服務電話“96660”保持24小時人工接聽，路況信息可隨時準確的通過信息中心進行發佈，確保信息暢通。四是服務區實施“顧客滿意工程”。飯菜保證當天制作，當天銷售，生、熟食菜板分開，全部進貨物品由專人定點采購，設立消費者投訴電話，員工佩戴服務監督卡，保障司乘人員的權益。以防火、防盜、防破壞、防爆炸、防中毒為重點，進一步強化實行24小時巡邏制度，詳細記錄巡查情況；停車位按設計進行劃分，對危險品運輸車輛停放信貸南投名間信貸設置危險型車位，由保安負責引導。外部與公安交警、醫療衛生、消防部門建立快速反應聯動機制，發現問題做到及時應急處置，確保安全暢通。( 來源: 中國公路網
新聞來源http://news.hexun.com/2012-08-23/145056858.html
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